Contact

Envío gratuito en Italia y San Marino para pedidos superiores a 98 €.
Envío gratuito dentro de la UE para pedidos superiores a 198 €.

Promoción no válida para zonas remotas y para productos especialmente pesados y/o voluminosos. El importe del pedido no incluye IVA. Se puede combinar con otras ofertas en curso (por ejemplo, cupones), pero no es aplicable a mercancías pesadas o voluminosas.

Contamos con los tiempos de envío más rápidos del sector de suministros para tatuajes y piercings. La entrega se realiza en 24/48 horas para la Italia peninsular y 48/72 horas para las islas.

Para pedidos enviados fuera de Italia, los plazos estimados se indican al realizar el pedido según el servicio de entrega elegido. Los plazos de entrega son orientativos. Los sábados y domingos los mensajeros no recogen ni entregan mercancías.

Nuestro equipo envía el mismo día los pedidos recibidos y pagados antes de las 17:00 para Italia y de las 14:00 para el resto de países. Después de esta hora, los pedidos se envían al día siguiente (los pedidos recibidos el viernes por la tarde se envían el lunes).

Recibirá el enlace para rastrear su paquete tan pronto como confiemos el envío al mensajero.

Los gastos corren a cargo del cliente y varían en función del peso, volumen y valor del pedido. Los gastos de envío también incluyen los costos de manipulación y embalaje.

Elegimos la solución más rápida, segura y económica para tu envío. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra, en función del peso volumétrico del pedido.

Para países no europeos, los impuestos que aplica la Aduana del país de destino los paga el cliente en el momento de la entrega. Es imposible para nosotros estimar los gastos adicionales y le recomendamos encarecidamente que consulte las leyes de importación y las tasas impositivas de los equipos de tatuaje antes de completar la compra.

En el caso de que un cliente se niegue a pagar impuestos y decida devolver el paquete, todos los costes de devolución de la mercancía, incluido el despacho de aduana, se deducirán del pago recibido antes del reembolso.

Sí, puedes pagar contra reembolso (COD). No aceptamos cheques — solo efectivo.

La mercancía sale de nuestro almacén italiano. No incurrirá en impuestos de aduana ni cargos adicionales si compra en cualquier país europeo.

No, no hay pedido mínimo.

Hay dos métodos simples para realizar pedidos: a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a info@bodysupply.com. No aceptamos pedidos telefónicos.

Todos los precios indicados están en €. Los precios y las ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.

Para pedidos enviados a Italia, el sitio cobra el IVA del 5% o del 22% según el tipo de producto.

Para pedidos enviados a Europa, el sitio no cobra automáticamente el IVA si ha proporcionado un número de IVA válido (verificable en https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation). En caso contrario, se cobra el tipo de IVA vigente en el país de destino.

Para pedidos enviados fuera de Europa, el sitio no cobra IVA — pagará los impuestos directamente en la Aduana.

Salvo pacto en contrario, el pago se considera anticipo. Aceptamos contra reembolso, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y Klarna (pago en 3 cuotas sin interés).

Según nuestra política no vendemos a consumidores privados. El comprador garantiza que la compra de los productos es para uso profesional únicamente. Por lo tanto, las protecciones previstas en el Código del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), como la extensión de la garantía hasta 24 meses y el derecho de desistimiento, no se aplican.

Nuestras joyas se venden a profesionales que actúan en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional y no al consumidor final.

Póngase en contacto con nosotros antes de 21 días naturales desde la entrega. Cualquiera sea el motivo, podrá devolver uno o más productos con los que no esté satisfecho, siempre que:

- los productos sean nuevos, funcionales, intactos, empaquetados en su embalaje original e incluyan todos los accesorios;
- los paquetes estén completos (no aceptamos cajas de 50 agujas con 49 agujas, por ejemplo);
- los productos puedan revenderse (no escribir, marcar, rasgar, doblar o romper el embalaje);
- los gastos de devolución corran por su cuenta;
- no se trate de joyas, productos audiovisuales o libros.

Nos reservamos el derecho de verificar las condiciones de la devolución antes de emitir el crédito o el reembolso.

Infórmenos del problema antes de los 8 días naturales siguientes a la entrega si recibe un producto dañado que no funciona inmediatamente (DOA), o un producto con características diferentes de las descritas en la página web.

En este caso, por nuestra cuenta, sustituiremos inmediatamente el producto por uno nuevo o le reembolsaremos la compra en su totalidad.

Excepto las extensiones de garantía indicadas en la página del producto individual, la garantía tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha de compra. Si un producto tiene algún defecto o deja de funcionar dentro de los 12 meses, los costes de reparación corren por nuestra cuenta.

Bastará con enviarnos el producto, con el envío a su cargo, junto con el correspondiente justificante de compra.

La garantía quedará anulada cuando:

- el mal funcionamiento sea debido o causado por el cliente;
- el producto se haya usado de manera anormal o para un propósito no previsto;
- se trate de piezas sujetas a un desgaste normal o que formen parte del mantenimiento normal (por ejemplo, baterías, cables).

Para solicitudes realizadas después de la expiración del período de garantía, estaremos encantados de brindarle soporte para la reparación, pero los costes de reparación y envío serán enteramente su responsabilidad.

Preguntaremos inmediatamente al fabricante si el daño es reparable y, en caso afirmativo, obtendremos un presupuesto exacto para comunicarle rápidamente los costes de reparación.